內文介紹:
首先你需要知道何謂"一勝九敗"？
他接手父親經營的西服店，從日本廣島發跡，柳井正將一家小小的西服店轉型為全球知名平價休閒品牌優衣庫(UNIQLO)。
在他的經營理念中，計劃與實行並重，在實行的過程中無可避免地會碰到失敗。
在外界眼光看來，他是不折不扣的成功者，受金融危機影響2009年，全球首富比爾．蓋茲的資產縮水了180億美元，「股神」巴菲特的財富也縮水了250億美元，受影響的還有前日本首富─任天堂前社長山內。但柳井正卻是全球經濟一片低迷中的例外。
但他卻坦言：「絕對沒有十戰十勝這樣恐怖的事。實際上，我們是一勝九敗，也就是說，做十次有九次是失敗的。」但就在失敗經驗中，蘊藏著成功的可能。有效運用失敗經驗，作為下一步成功的即時對策，才是經營企業應有的姿態。
2008年，他擔任執行長的迅銷公司(Fast Retailing)股價逆勢上漲了63%，優衣庫的銷售量也直線攀爬，新的門市遍佈全球。並於2009年開始連續兩年榮登日本首富。
此外，在日本產業能率大學舉辦年度最佳社長票選活動中，他連續兩年(2009-2010)被五百多位社長選為「年度最佳社長」，贏過了贏過豐田（Toyota）社長豐田章男。
在豐田汽車和日本航空都出現赤字的不景氣情況下，優衣庫在日本企業中可說是一枝獨秀，柳井正也因而被喻為日本戰後繼松下幸之助、稻盛和夫之後的新一代「經營之神」。
他知道自己的優缺點,因此在開始擴大展店的同時,也將管理權交給外聘的專業經營團隊;
即使原本是設計的本行,也不斷向國外學習設計的新知,
才能了解:凡是從事創意工作的人,必須要在很自由輕鬆的環境裡,讓自己的思緒天馬行空,獨往獨來...
讓我們繼續往下欣賞柳井正的獨到思維...
CrazyKnowledge的觀書重點:
本公司任何的措施都是從一個"站在顧客的立場上想問題"的角度來考慮的,
把顧客"很想去買的店"變成"賣得很好的店"..
當然內部也有許多批評的聲音,像是為甚麼要繫上圍裙?
我們認為:好看不中用是沒有意義的,外觀和功能必須相互兼顧,做到和諧一致.
在商品方面:有些時裝專賣店注重"時尚至上"
但這不是我們所看重的,因為這不能做到有效的發展.
我們優衣庫的商品要強調的是服裝的基本功能:"容易穿著"以及與其他服裝的"容易搭配".
也就是功能性和時尚性應該追求合理的平衡,這也是本公司發展至今的原動力之一
1985年廣場協定簽訂後,日圓開始升值.
當時的我加入了一個赴香港的商業考察團,我看到了佐丹奴(GIORDANO)...
它的POLO衫價格雖低但品質非常好,我情不自禁想到:這就是我想要的
於是我就去拜訪了佐丹奴的創始人-黎智英先生.
他原來是為美國的服裝連鎖專賣店"The Limited"做加工的,和我同歲.
因為他鼓起了我的決心,並從他身上學到了:"做生意是沒有國界的,生產和銷售也是沒有界線可分的"
站在顧客的角度,公司當時必須進行從零開始的徹底改革,
所以在1998年6月開始,我們進行了ALL BETTER CHANCE的改革行動.
用英文字母的ABC,蘊意著一切的改革都從基礎的東西開始,而且改革的效果也能較早體現.
以下幾點為改革的要點:
1.FR(迅銷)體制的革新.不是想著法子把最好的商品如何賣出去,而是如何迅速地鎖定暢銷產品,並以最快的速度組織開發和生產
2.把所有的力量集中到如何在商場裡完美生動地表現出商品之所以暢銷的理由
3.進行SKU管理,按照顏色和尺寸區分進行的商品管理,杜絕浪費和無用
實際上具體的措施有以下幾點:
1.提高生產的集中度
2.把經營管理權移交給專業經營團隊.隨著公司的不斷壯大,由我一人說了算的經營體制已經不行了,必須透過專業的晶移團隊來對公司的經營進行決策管理
3.建立起尊重門市的自主性出發,建立起門市"自立和自律"的營運機制,並建立了"超級明星店長"的店長示範制度...
廣告宣傳,要嘛是零分,要嘛是滿分,沒有中間數值的.
成功與否完全取決於廣告創意人的思路和表現手法..
廣告是一種資訊發布手段,這種資訊只有被人們接納,讓資訊"到達"消費者的心裡,才可稱之為真正的廣告.
所謂的"到達"是指消費者接受廣告資訊並由此產生共鳴,
也就是說,我們想告訴消費者的資訊,確實傳播到了消費者那裡,這才是我們想要的廣告效果
"讓對方感知"--這種超一流廣告創意人的表現手法令我折服.
後來,我在其他雜誌上看到,這一部廣告成了電視廣告製作同行的一個話題,而且評價還很高...
(目前你所看到UNIQLO的每支廣告都是按照這種手法-讓對方感知x具有鮮明性格特徵的人物當主角做廣告的喔!)
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本封面引用自網路書城 ,其他書頁內文皆為本鋒智所有
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